?

Log in

Предыдущий пост | Следующий пост

Адрес сайта: The Hut  






Оплата: пейпалом или карточкой. Я платила пейпалом.

Цена за доставку:
доставка всех заказов на сумму £10 и выше - стоит 0,99£.
доставка заказов на сумму меньше £10 - стоит £1.99
.
Часто вещи из одного заказа отправляются разными посылками. В таком случае не берут дополнительной оплаты за доставку.
Есть ограничение по весу. Тяжелые и нестандартные вещи отправляются EMS, что для израильтян автоматически добавляет к сумме доставки 35 шекелей с копейками, которые надо платить курьеру при получении посылки.

UPD. Недавно добавилась опция доставки с треком - от 7,99£ (вероятнее всего EMS).
Стоимость доставки с треком рассчитывается в зависимости от страны назначения, веса и размера посылки.

UPD 2.
Цена доставки увеличилась. Например в Израиль
3.99£ стандартная (бесплатная при покупке на 40£),
14.99£ с треком (бесплатная при покупке на 80£).
Условия доставки в Россию, Украину, Беларусь и во многие другие страны можно посмотреть здесь.

Время доставки: на сайте указано - 7-14 days, не обманывают, посылка пришла за 12 дней. Одна из посылок шла чуть больше месяца.

При покупке нескольких вещей могут разделить и отправить каждую по отдельности. Мне ответили, что им так легче контролировать наличие товаров на складе и меньше потери в случае, если посылка не дошла.

Общие сведения:
Сеть интернет-магазинов "The Hut Group". К этой группе относится ещё часть магазинов, о которых я писала в этом журнале:
* lookfantastic.com - писала тут.
* eChemist.co.uk - писала тут.
* Zavvi.com (брат близнец Thehut) - писала о нём тут.
* HQhair.com - читайте тут.

Минусы - маленький выбор, нет отзывов на вещи, не слишком хорошие фотографии вещей и минимальное описание. 
Плюсы - большие скидки на хорошие вещи (фирмы Puma, Nike, 55DSL, WeSC и проч.) дешёвая пересылка, довольно быстрая доставка.
Актуальные скидки, которые не всегда можно увидеть на сайте, я постоянно публикую в Twitter.

Обратите внимание, что у каждой вещи рядом написано, когда её могут вам отправить. Например:



То есть отправка в течение 24 часов.
Есть вещи, у которых там написано In stock | Usually dispatched within 24 hours, а то даже Usually despatched within 3 weeks и т.п.
Просто стоит на это обратить внимание, что бы не сокрушаться - почему заказанную вещь не высылают.
Деньги, кстати, снимают только тогда, когда отправляют заказ.

Размеры: у каждой вещи справа, под кнопкой Add to Basket есть надпись мелкими буквами - Sizing Guide. Но по моим наблюдения сетка размерная там как-то не сильно точная, по ним я сыну должна была взять S, а ему меньше М смысла нет брать, а иногда даже и L.

Возврат: Есть возможность вернуть то, что не подошло - в течение 14 дней с момента получения. Обязательно в том же пакете/упаковке, в которой вами была получена вещь, подробнее тут.
Вы должны сообщить в службу поддержки клиентов номер вашего заказа, название возвращаемого товара и причину возвращения. После этого вы получаете номер "разрешения на возвращение" и адрес для отправки.

[Нажмите сюда, чтобы прочитать подробнее о процессе возврата]
Заходите на сайт, логинетесь, нажимаете на My Account, потом в левой колонке на Order History, ищите нужный заказ.
В нужном заказе нажимаете на View.
Потом на  Query
В случае есть вы хотите задать вопрос НЕ относительно данного заказа, то нажимаете на click here, а если об этом конкретном заказе, то на Query.
И пишите своё обращение, что-то типа "Dear Sirs, я купила, не подошло, хочу вернуть/обменять, номер заказ, название вещи". Разумеется на английском.
Через день-два получаете ответ с адресом, куда нужно возвращать и номером разрешения на возврат (returns authorisation number) и ссылкой на форму возврата:
http://www.thehut.com/common/docs/returns-form-hut.pdf?v=1

Распечатываете форму, заполняете, вкладываете в пакет с вещью и отправляете.

Немного про форму - в первой табличке укажите Имя, Номер телефона, Е-мейл, Номер разрешения на возврат, Номер заказа. 
Во второй табличке поставьте галочку в нужном месте:
Unwanted - если вещь не понравилось,
Incorrect item - если выслана не та вещь,
Damaged - повреждена (с браком),
Faulty - неисправна (честно говоря не знаю, чем отличается от предыдущего пункта),
Wrong size - не тот размер.

If Faulty, please describe details of the fault - если вещь неисправна, укажите детали (что именно неисправно).

И последняя табличка:
List the ITEMS to be returned below (список вещей, которые возвращаете):
Название, Количество, Возврат/Замена.

Мои покупки и впечатления:
Первая покупка была куртка Nike  сыну, куртка понравилась, в целом я довольна покупкой, но как я писала выше - минус в том, что по фотографиям на сайте невозможно было понять насколько эта куртка тёплая.
[Куртка Nike]
Куртка Nike
Просто удачно то что мне нужна была куртка и на прохладную погоду (такой она и оказалась) и на очень холодное (это будем ещё искать). По фотографии же она выглядела, как очень тёплая.
Куртка Nike, без капюшона (что жаль), очень мягкая, приятная на ощупь, в сложенном состоянии занимает мало места.
Nike ACG Men's Lightweight Shale Jacket - Black

[3 майки Soul 55]
Soul 55 Men's 3 Pack Blade T-Shirts - Navy/GreyMarl/White
100% cotton, ткань очень хорошего качества. Получилось где-то по 25 шекелей майка.
Soul 55 Men's 3 Pack Blade T-Shirts - Navy/GreyMarl/White

[Куртка - Bravesoul]
Bravesoul Men's Happy Jacket - Black
Bravesoul Men's Happy Jacket - Black
Взяла размер М, куртка тонкая, но тёплая, с капюшоном. Довольно короткая, сын уверяет, что удобная, да мне и самой понравилась. Особенно учитывая цену. Я за неё заплатила 13£ включая пересылку (примерно 75 ш.), сейчас она вообще стоит 10£ + 1£ пересылка, правда размер остался только S.

[Carter Men's Duke Polo Shirt - White]
Carter Men's Duke Polo Shirt - White
Отличное качество, просто отличное.
Carter Men's Duke Polo Shirt - White

[Jack and Jones Men's Tokyo Polo - Blue Multi]
Очень хорошая майка, даже не знаю, какая лучше - эта или предыдущая.
Jack and Jones Men's Tokyo Polo - Blue Multi
Jack and Jones Men's Tokyo Polo - Blue Multi

[Jack and Jones Vintage Men's William Sweat Pants]
Jack and Jones Vintage Men's William Sweat Pants - Colour 1
Jack and Jones Vintage Men's William Sweat Pants - Colour 1


Ещё купила диски с сериалом Jeeves and Wooster - Complete Collection и кое какие мужские вещи, майки Carter и проч.
Заказала парочку женских вещиц тоже.
Возвращаюсь в этот магазин постоянно.





Комментарии

( 11 комментариев — Оставить комментарий )
WEST
15 сент, 2012 09:37 (UTC)
!
Заказыла вещи в thehut. Некоторые из них частично или полностью не соответствовали заявленному составу.Заявлено было cotton или cotton mix, в реальности пришел вискоза+полиэстер и акрил (соответсовенно) марка bravesoul/Будьте внимательны!
Отзыв о несоответствии я написала, он опубликован не был.Состав обновлен не был.Так и висят cotton и cotton mix...
oh_miriam
7 окт, 2012 12:52 (UTC)
Re: !
Извините, только сейчас увидела ваш коммент, он пришёл скрытым из-за того, что вы не подписаны на сообщество.

По-поводу составов - надо быть внимательным в любом магазине, я накололась в магазине monsoon, например.
А на эндлесс не исправили цвет обуви, неверно указанный на сайте, хотя я дважды им писала.
Всегда можно отправить вещь назад если она не соотвествует описанию. В случае с monsoon я всё равно оставила вещь себе, а с эндлесс удовлетворилась 10% скидкой, которую они мне дали.

Edited at 2012-10-07 12:53 (UTC)
solnishko_nata
9 фев, 2013 11:49 (UTC)
Не открывается кат:
[Куртка Nike]
[3 майки Soul 55]
oh_miriam
9 фев, 2013 16:29 (UTC)
поправила, спасибо. Только это не кат, а спойлер.
Я уже там и на Завви купила намного больше, эти вещи для примера.
nadela
7 май, 2013 07:20 (UTC)
Не подскажете, диск с сериалом Jeeves and Wooster - есть ли там возможность английских титров?
oh_miriam
7 май, 2013 18:16 (UTC)
пардон, я только добралась до нормлаьного компа.
Сейчас проверю диски, а то мы давно смотрели.
oh_miriam
7 май, 2013 18:19 (UTC)
да, есть титры.
nadela
8 май, 2013 06:11 (UTC)
Здорово, спасибо!
loqva
5 фев, 2015 21:28 (UTC)
переходник
Купила на TheHut машинку для стрижки.
Долго выбирала, искала такие же модели на Амазоне, чтоб почитать отзывы. Ждала.
И вот она пришла, а там -- английская розетка, хнык.
Пошла за переходником.
В ближайшем магазине сейчас нету, но продавец помнит, что это здоровая штука.
Обратилась я к ebayю. Нашла маленькие дешевые переходники, например здесь http://www.ebay.com/itm/White-UK-to-EU-AC-Power-Travel-Plug-Adapter-Socket-Converter-10A-16A-240V-/251822099630?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item3aa1c44cae
А теперь я думаю, а подойдет ли?
На приборе надпись 220-240Vac, 50Hz 10W.
UK to EU travel adapter, 10A/16A 240V
Про переходник пишут:
Connector: 2-Pins in EU
Note: This adapter can not convert voltage.
Может ли оказаться, что переходник слишком слабый?
Я задумалась об этом, потому что продавец в оф-лайне помнит такой переходник как большой.

Вы мне можете что-то посоветовать, как опытный человек?
oh_miriam
6 фев, 2015 09:28 (UTC)
Re: переходник
конечно в любом магазине у приборов английские розетки
по ссылке, которую вы дали - переходник выглядит как мой, раньше из прям на TheHut про давали и я там покупала, только мой чёрный.

Вот посмотрите, я его сфотографировала, в смысле свой:
IMG_20150206_112122-m

IMG_20150206_112103
oh_miriam
6 фев, 2015 09:30 (UTC)
Re: переходник
про напряжение в сети:

Англия - 230 В 50 Гц
Израиль - 230 В 50 Гц

так что судя по всему переходник с ибей подойдёт, поскольку напряжение одинаковое и его не надо преобразовывать.
( 11 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль

miriam_shopping
Информация для покупок по интернету.

Метки

Календарь

Май 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
Разработано LiveJournal.com
Дизайн Lilia Ahner